Sari la conținut
artON media
Înapoi la pagina principală

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2 octombrie 2026

Acești termeni stabilesc regulile de folosire a site-ului artonmedia.ro. Vă rugăm să îi citiți cu atenție. Folosind site-ul, confirmați că îi acceptați; dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu folosiți site-ul.

1. Cine suntem

Site-ul artonmedia.ro este operat de ARTON MEDIA S.R.L. (artON media), agenție full-service de web, software, identitate vizuală și marketing:

  • Sediu social: Str. Orhideelor nr. 45, et. P, ap. 3, municipiul Alba Iulia, județul Alba, România;
  • Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J01/62/2014;
  • Cod unic de înregistrare: 32731696; cod de TVA: RO32731696 (plătitor de TVA);
  • E-mail: office@artonmedia.ro;
  • Telefon: 0748 910 569.

2. Rolul nostru în vânzare: comerciant direct

ARTON MEDIA S.R.L. este comerciantul, adică vânzătorul direct, al serviciilor și produselor prezentate și comandate pe artonmedia.ro. Le vindem în nume propriu și pe cont propriu, iar contractul îl încheiați direct cu noi. Nu suntem un marketplace, un intermediar, un distribuitor sau un agent care vinde în numele altei firme, iar pe site nu vând alți comercianți.

  • Serviciile și abonamentele lunare (dezvoltare web și software, identitate vizuală, marketing, găzduire, mentenanță, suport IT, planurile Start, Creștere și Partener) le prestăm noi, cu echipa noastră.
  • Echipamentele IT și licențele software ale altor producători pe care le oferim (de exemplu, calculatoare sau soluții Bitdefender) le vindem tot în nume propriu, pe bază de ofertă. Vânzătorul și emitentul facturii rămâne ARTON MEDIA S.R.L.; garanția și condițiile de licență ale producătorului se aplică alături de contractul cu noi.

3. Cine vinde și cine emite factura

Entitatea juridică care vinde produsele și serviciile de pe artonmedia.ro, încasează plata și emite factura este:

  • ARTON MEDIA S.R.L., cu sediul social în Str. Orhideelor nr. 45, et. P, ap. 3, municipiul Alba Iulia, județul Alba, România;
  • Cod unic de înregistrare: 32731696; cod de TVA: RO32731696; nr. de ordine în Registrul Comerțului: J01/62/2014.

Factura o emite ARTON MEDIA S.R.L., pe numele firmei sau al persoanei care comandă, cu datele din comandă sau din contract, pentru fiecare plată (la abonament, pentru fiecare lună). O primiți pe e-mail și o transmitem, conform legii, în sistemul național RO e-Factura.

Plata cu cardul este procesată de NETOPIA Payments (NETOPIA Financial Services S.A.). NETOPIA doar procesează plata: nu vinde serviciile, nu este parte în contract și nu emite factura. Suma plătită ajunge la ARTON MEDIA S.R.L.

4. La ce se aplică acești termeni

Termenii se aplică folosirii site-ului: navigarea, citirea conținutului și trimiterea de mesaje către noi. Ei nu înlocuiesc contractele. Serviciile noastre (dezvoltare web și software, identitate vizuală, găzduire, mentenanță, marketing, abonamente) se prestează pe baza unui contract scris sau a unei oferte acceptate în scris, care prevalează asupra acestor termeni în ceea ce privește relația contractuală.

Produsele noastre proprii — Clarvo, AccesON și Urbea Mea — au termenii și politicile lor, publicate pe site-urile respective sau puse la dispoziție odată cu licența ori contractul.

5. Informațiile, ofertele și prețurile de pe site

  • Descrierile serviciilor, pachetelor și abonamentelor, precum și prețurile afișate pe site au caracter informativ. Potrivit art. 1.189 din Codul civil, ele nu constituie o ofertă de a contracta, ci, după caz, o solicitare de ofertă sau o intenție de negociere.
  • Prețurile sunt exprimate în lei și, dacă nu se precizează altfel, nu includ TVA.
  • Contractul se încheie numai prin semnarea unui contract scris sau prin acceptarea în scris (inclusiv pe e-mail) a unei oferte personalizate transmise de noi, în termenul ei de valabilitate. Estimările orale sau informale nu ne obligă până când nu le confirmăm în scris.
  • Putem modifica oricând serviciile și prețurile afișate pe site; modificările nu afectează contractele deja încheiate.
  • Studiile de caz, rezultatele și cifrele din portofoliu descriu proiecte anterioare și nu garantează obținerea unui anumit rezultat.
  • Răspunsurile asistentului AI de pe site sunt generate automat, au caracter informativ și pot conține erori. Ele nu constituie oferte, angajamente sau consultanță; ne obligă doar ce confirmăm în scris.
  • Dacă sunteți consumator și încheiem un contract la distanță sau în afara spațiilor comerciale, beneficiați de drepturile prevăzute de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, inclusiv, în condițiile legii, de dreptul de retragere în termen de 14 zile. Informațiile complete vi le comunicăm înainte de încheierea contractului.

6. Abonamentele lunare și plata cu cardul

  • Cum se încheie. Abonamentul lunar (planurile Start, Creștere și Partener, descrise pe pagina Abonament) se comandă online, în această ordine: alegeți planul, completați datele firmei, plătiți prima lună cu cardul, apoi semnați online contractul de prestări servicii pe o durată minimă de 6 luni, pe care îl primiți imediat după plată (pe pagină și pe e-mail, împreună cu factura). Contractul stabilește planul ales, prețul lunar, data de facturare și condițiile de prestare.
  • Website-ul sau magazinul online, cadou. La un contract semnat pe minimum 6 luni primiți cadou, la cheie, construit și găzduit de noi, un website de prezentare (planul Start) sau un magazin online (planurile Creștere și Partener). Ce cuprinde se stabilește într-o specificație aprobată de dumneavoastră la începutul colaborării; îl lansăm în 10 zile lucrătoare de la aprobarea specificației și primirea materialelor. Domeniul web: îl folosim pe al dumneavoastră, dacă aveți unul, sau îl înregistrăm noi pentru dumneavoastră; costul domeniului se facturează separat.
  • Al cui e site-ul. Website-ul sau magazinul devine al dumneavoastră după achitarea primelor 6 luni de abonament. Rămâne găzduit de noi: cât timp abonamentul este activ, găzduirea este inclusă; după încetarea contractului, găzduirea și domeniul se facturează separat, iar la cerere vă predăm fișierele și accesele.
  • După primele 6 luni. Abonamentul continuă lună de lună, fără o nouă perioadă minimă. Puteți renunța oricând, cu un preaviz de 30 de zile, printr-un e-mail la office@artonmedia.ro. Dacă renunțați înainte de împlinirea celor 6 luni, datorați abonamentul până la împlinirea lor.
  • Plata. Abonamentul se plătește lunar, cu cardul, prin plată recurentă procesată de NETOPIA Payments. Prima plată o faceți pe pagina securizată a NETOPIA; cu acordul dumneavoastră, următoarele se debitează automat de pe același card, o dată pe lună, până la încetarea abonamentului. Pentru fiecare plată emitem factura. Detalii pe pagina Plata cu cardul.
  • Prețurile. Prețurile planurilor sunt afișate fără TVA; suma de plată, afișată înainte de plată, include TVA. Bugetul de reclamă pentru campaniile Google și Meta nu este inclus și se plătește separat, direct către platforme.
  • Prestarea, anularea și rambursarea. Cum și când prestăm serviciile aflați din Prestarea serviciilor, iar cum renunțați la abonament și cum se fac rambursările, din Anulare și rambursare.

7. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului — textele, articolele, fotografiile, ilustrațiile, animațiile, grafica, designul paginilor și codul sursă —, precum și denumirea „artON media” și sigla artON aparțin ARTON MEDIA S.R.L. sau sunt folosite cu acordul titularilor lor. Ele sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și, după caz, de Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice.

Metoda „numărul de aur”

Proporția de aur (φ ≈ 1,618) și șirul lui Fibonacci sunt noțiuni matematice aflate în domeniul public, iar ideile, metodele și conceptele, ca atare, nu sunt protejate prin dreptul de autor. Sunt însă protejate materialele prin care ne prezentăm metoda de lucru: textele, diagramele, schemele de construcție a siglelor, grilele, animațiile și ilustrațiile de pe pagina Numărul de aur și din restul site-ului. Acestea nu pot fi copiate, reproduse sau adaptate fără acordul nostru scris.

Ce aveți voie să faceți

  • să vizualizați conținutul și să îl tipăriți pentru uz personal;
  • să distribuiți linkuri către paginile site-ului;
  • să citați fragmente scurte, cu indicarea sursei (artON media și linkul către pagină), în limitele permise de lege.

Fără acordul nostru scris, nu aveți voie să copiați, să reproduceți, să republicați, să modificați, să vindeți sau să folosiți în scop comercial conținutul site-ului, sigla artON ori materialele despre metoda noastră și nici să afișați site-ul în interiorul altui site (framing).

Proiectele clienților și mărcile terților

Siglele, site-urile și materialele realizate pentru clienți și prezentate în portofoliu aparțin clienților respectivi și sunt prezentate cu acordul acestora sau în limitele convenite prin contract, exclusiv pentru a ilustra activitatea noastră. Denumirile și mărcile terților (de exemplu, Apple, ASUS, ProArt, Google sau YouTube) aparțin titularilor lor și sunt folosite numai pentru a identifica produsele sau serviciile la care ne referim, fără a sugera o afiliere, un parteneriat sau o susținere din partea acestora, cu excepția cazului în care acest lucru este precizat expres.

Dacă considerați că un material de pe site vă încalcă drepturile, scrieți-ne la office@artonmedia.ro și vom analiza situația fără întârziere.

8. Folosirea corectă a site-ului

Vă angajați să nu folosiți site-ul:

  • în scopuri ilegale sau într-un mod care poate afecta drepturile altor persoane;
  • pentru a încerca accesul neautorizat la server, pentru a testa vulnerabilități fără acordul nostru, pentru a introduce programe malițioase sau pentru a supraîncărca site-ul;
  • pentru extragerea automată, în masă, a conținutului (scraping) în scopuri comerciale, fără acordul nostru;
  • pentru a trimite, prin formular sau pe e-mail, mesaje comerciale nesolicitate, conținut ilegal ori date ale altor persoane fără drept.

Dacă descoperiți o vulnerabilitate de securitate, vă rugăm să ne-o semnalați confidențial la office@artonmedia.ro.

9. Limitarea răspunderii

  • Informațiile de pe site, inclusiv articolele de pe blog, au caracter general și informativ. Ele nu reprezintă consultanță juridică, fiscală, tehnică sau de altă natură pentru situația dumneavoastră concretă; pentru decizii importante, cereți-ne o analiză dedicată sau consultați un specialist.
  • Ne străduim ca informațiile să fie corecte și actuale, dar nu putem garanta că sunt complete, lipsite de erori sau actualizate permanent.
  • Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului; îl putem actualiza, modifica sau suspenda temporar, de exemplu pentru mentenanță.
  • În limitele permise de lege, nu răspundem pentru prejudiciile indirecte rezultate din folosirea site-ului sau din imposibilitatea folosirii lui și nici pentru întreruperile cauzate de forță majoră, de furnizorii de internet ori de alți terți.
  • Nimic din acești termeni nu limitează și nu exclude răspunderea noastră pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă (art. 1.355 din Codul civil) și nici drepturile pe care vi le recunoaște legislația privind protecția consumatorilor.

10. Linkuri către alte site-uri și conținut încorporat

Site-ul conține linkuri către site-uri ale terților (de exemplu, site-urile clienților din portofoliu, ale produselor noastre sau ale autorităților) și videoclipuri YouTube care se încarcă numai la clic. Nu controlăm conținutul, disponibilitatea și politicile acestor site-uri și servicii și nu răspundem pentru ele; folosirea lor este supusă termenilor și politicilor proprii.

11. Date personale și cookie-uri

Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate, iar informațiile stocate în browser, în Politica de cookie-uri.

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă aveți o nemulțumire, scrieți-ne la office@artonmedia.ro sau sunați-ne la 0748 910 569; încercăm să rezolvăm orice problemă pe cale amiabilă.

Dacă sunteți consumator, vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prevăzută de OG nr. 38/2015, pe platforma reclamatiisal.anpc.ro. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost închisă la 20 iulie 2025 și nu mai poate fi folosită. Detalii pe pagina Soluționarea litigiilor.

13. Legea aplicabilă și instanțele competente

Acești termeni sunt guvernați de legea română, inclusiv de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Litigiile cu profesioniști se soluționează de instanțele competente de la sediul ARTON MEDIA S.R.L., din municipiul Alba Iulia. Dacă sunteți consumator, vă puteți adresa și instanței de la domiciliul dumneavoastră, iar această clauză nu vă restrânge drepturile prevăzute de lege.

14. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată la început. Modificările se aplică de la publicare și nu afectează contractele deja încheiate.

15. Contact

ARTON MEDIA S.R.L., Str. Orhideelor nr. 45, et. P, ap. 3, Alba Iulia, județul Alba · office@artonmedia.ro · 0748 910 569.