Întrebări frecvente ❓

Verifică folderul Spam/Promoții. Cheia apare și pe pagina de confirmare de după plată, precum și oricând în contul tău (intri doar cu emailul folosit la comandă). Dacă tot n-o găsești: office@artonmedia.ro.

• Verifică în meniul AccesON din admin că licența e „Activă".
• Golește cache-ul site-ului (LiteSpeed, WP Rocket, Cloudflare...).
• Unele adblockere ascund widgeturile de accesibilitate — testează într-o fereastră incognito fără extensii.

Da — din AccesON → Aspect: poziție stânga/dreapta, dimensiune pe desktop și pe mobil, plus poziția X/Y la pixel. Îl poți alinia perfect cu butonul „înapoi sus" al temei tale.

9 limbi: română, engleză, maghiară, germană, franceză, spaniolă, italiană, ucraineană și arabă (cu panou RTL și tastatură arabă). Limba se alege automat după limba site-ului WordPress (Setări → General). Vocea citirii urmează aceeași limbă.

Licența standard acoperă 1 site. Pentru mai multe site-uri cumperi câte o licență per site (fiecare cu cheia ei) sau ne scrii pentru pachete: office@artonmedia.ro. Dacă muți site-ul pe alt domeniu, apasă „Dezactivează" în vechiul admin și activează cheia pe noul domeniu.

Vocile vin din sistemul de operare / browser. Pe Windows: Setări → Timp și limbă → Vorbire → adaugă vocea română. Chrome și Edge au voci românești bune; Safari folosește vocile din macOS/iOS.

Funcționează în browserele cu Web Speech API (Chrome, Edge) și cere permisiunea pentru microfon la fiecare sesiune — e o protecție a browserului, nu o eroare. Comenzile merg în română și engleză; spune „ajutor" pentru listă.

AccesON acoperă multe criterii WCAG 2.1 (contrast, mărire text, navigare din tastatură, focus vizibil, alternative audio) și îți generează Declarația de accesibilitate dintr-un click. Conformitatea completă depinde însă și de conținutul și tema site-ului — niciun widget nu o poate garanta singur. Pentru audit complet și remedieri: office@artonmedia.ro.

Nu. Preferințele de accesibilitate ale vizitatorilor rămân exclusiv în browserul lor (localStorage). Doar site-ul tău comunică cu serverul nostru de licențe (domeniul + versiunile), pentru validare. Detalii: Politica de confidențialitate.

Versiunile noi se anunță pe email; descarci arhiva din contul tău și o urci peste cea veche (Plugin-uri → Adaugă → Încarcă → „Înlocuiește versiunea curentă"). Setările și licența rămân neatinse.

Dacă licența nu a fost activată pe niciun site, da — rambursare integrală în 14 zile de la achiziție, la office@artonmedia.ro. Detalii în Termeni și condiții.